Политика конфиденциальности

Політика конфіденційності та використання файлів Cookie

Ця Політика конфіденційності та використання файлів Cookie пояснює, як AB Anna Braim L.L.C-FZ (далі — «Компанія», «ми», «наш», «нас») збирає, використовує, зберігає, захищає та розкриває персональні дані, отримані через вебсайт https://annabraim.ae (далі — «Сайт») та пов'язані канали обслуговування клієнтів.

Компанія AB Anna Braim L.L.C-FZ прагне забезпечити належний рівень захисту персональних даних своїх клієнтів і відвідувачів Сайту. Ми поважаємо ваше право на конфіденційність та докладаємо всіх необхідних заходів для безпечної, законної й прозорої обробки ваших персональних даних.

У цій Політиці конфіденційності описано, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, кому можемо передавати та які права ви маєте щодо своїх персональних даних.

Сайт належить та управляється компанією AB Anna Braim L.L.C-FZ, товариством з обмеженою відповідальністю, зареєстрованим відповідно до законодавства Об'єднаних Арабських Еміратів.

Юридична адреса

Meydan Grandstand, 6th Floor
Meydan Road, Nad Al Sheba
Dubai, United Arab Emirates

Користуючись нашим Сайтом, створюючи обліковий запис, оформлюючи замовлення, звертаючись до служби підтримки або іншим чином надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся на збір, використання, обробку й зберігання ваших персональних даних відповідно до цієї Політики та Умов використання Сайту.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами законодавства, наших бізнес-процесів або технічних можливостей Сайту. Актуальна редакція Політики завжди буде доступна на Сайті. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку, щоб бути поінформованими про можливі зміни.

Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати персональні дані безпосередньо від вас, автоматично під час використання Сайту, а також від наших партнерів, якщо це необхідно для надання послуг або виконання ваших замовлень.

Ми можемо збирати інформацію, коли ви:

• відвідуєте Сайт;
• створюєте особистий кабінет;
• оформлюєте замовлення;
• підписуєтесь на інформаційні або маркетингові розсилки;
• звертаєтесь до служби підтримки;
• спілкуєтесь з нами електронною поштою або через WhatsApp;
• берете участь в акціях, конкурсах або опитуваннях;
• взаємодієте з нашими сторінками в соціальних мережах.

Навіть якщо ви не реєструєтеся на Сайті та не оформлюєте замовлення, певна технічна інформація може автоматично збиратися під час перегляду сторінок.

Персональні дані

Залежно від способу використання Сайту ми можемо збирати:

• ім'я та прізвище;
• адресу електронної пошти;
• номер мобільного телефону;
• адресу для виставлення рахунку;
• адресу доставки;
• інформацію, необхідну для здійснення платежу;
• країну або регіон;
• обрану мову;
• історію покупок;
• дані облікового запису;
• інформацію про вподобані товари;
• список бажань (Wishlist);
• історію звернень до служби підтримки.

Технічна інформація

Під час відвідування Сайту ми можемо автоматично збирати:

• IP-адресу;
• тип браузера;
• операційну систему;
• інформацію про пристрій;
• роздільну здатність екрана;
• сайт, з якого ви перейшли;
• сторінки, які ви переглядали;
• товари, які вас зацікавили;
• пошукові запити;
• дату та час відвідування;
• тривалість сеансу;
• файли Cookie та інші подібні технології.

Інформація про замовлення

Під час оформлення покупки ми можемо збирати:

• перелік замовлених товарів;
• суму замовлення;
• спосіб оплати;
• спосіб доставки;
• статус доставки;
• історію ваших замовлень;
• інформацію про повернення або обмін товарів;
• ваші побажання щодо виконання замовлення.

Інформація від третіх осіб

За необхідності ми можемо отримувати інформацію від:

• платіжних сервісів;
• служб доставки;
• сервісів із запобігання шахрайству;
• сервісів веб-аналітики;
• маркетингових партнерів;
• соціальних мереж, якщо ви взаємодієте з нашим брендом.

Платіжна інформація

Для забезпечення безпеки ваших платежів повні реквізити банківських карток не зберігаються на наших серверах.

Усі платежі здійснюються через сертифікованих платіжних провайдерів, які відповідають міжнародним стандартам безпеки платіжних операцій. Ми отримуємо лише інформацію, необхідну для підтвердження успішного проведення платежу.

Дані інших осіб

Якщо ви надаєте нам персональні дані іншої особи (наприклад, отримувача подарунка), ви підтверджуєте, що маєте її згоду на передачу таких даних та їх використання відповідно до цієї Політики конфіденційності.