Оферта

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (УМОВИ ПРОДАЖУ)

щодо замовлення, купівлі-продажу та доставки товарів

Ці Умови продажу (далі — «Умови») є публічною офертою AB Anna Braim L.L.C-FZ (далі — «Продавець», «Компанія», «ми», «нас» або «наш»), яка регулює купівлю та продаж товарів, представлених на вебсайті https://annabraim.ae (далі — «Вебсайт»). Ці Умови визначають порядок оформлення замовлень, оплати, доставки, повернення та обміну товарів, а також відповідні права та обов’язки Продавця і Покупця.

Оформлюючи замовлення через Вебсайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов, а також Політики конфіденційності, Політики доставки, Політики повернення та інших політик, які прямо застосовуються до вашого замовлення та опубліковані на Вебсайті. Договір купівлі-продажу вважається укладеним лише після прийняття нами вашого замовлення відповідно до розділу 8 цих Умов.

1. Загальні положення

Вебсайт належить та управляється AB Anna Braim L.L.C-FZ, товариством з обмеженою відповідальністю, зареєстрованим відповідно до законодавства Об’єднаних Арабських Еміратів.

Адреса Компанії:

Meydan Grandstand, 6th Floor

Meydan Road, Nad Al Sheba

Dubai, United Arab Emirates

Для цілей цих Умов терміни «ви», «ваш», «Користувач» та «Покупець» означають будь-яку фізичну або юридичну особу, яка відвідує Вебсайт, створює обліковий запис або купує товари через Вебсайт.

Ці Умови регулюють замовлення та купівлю товарів через Вебсайт, а також права й обов’язки, що виникають у зв’язку з такими операціями. Використання інших функцій Вебсайту також може регулюватися Політикою конфіденційності та іншими політиками, опублікованими на Вебсайті.

Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами або будь-якою політикою, що застосовується до використання Вебсайту, ви не повинні оформлювати замовлення або користуватися відповідною послугою Вебсайту.

2. Право на укладення договору

Користуючись Вебсайтом та/або оформлюючи замовлення, ви заявляєте та гарантуєте, що:

вам виповнилося щонайменше вісімнадцять (18) років або ви досягли іншого віку, необхідного для укладення юридично обов’язкового договору відповідно до законодавства, що застосовується до вас;

ви маєте правоздатність та повноваження для укладення юридично обов’язкових договорів;

вся надана вами інформація є точною, повною та актуальною;

ви будете оновлювати свої персональні дані, коли це обґрунтовано необхідно.

Ви погоджуєтеся користуватися Вебсайтом відповідно до чинного законодавства та не здійснювати дій, які порушують права інших осіб або перешкоджають належній роботі чи безпеці Вебсайту.

3. Внесення змін до Умов

Ми залишаємо за собою право час від часу змінювати або оновлювати ці Умови. Будь-які оновлені Умови набувають чинності з моменту їх опублікування на Вебсайті, якщо в них не зазначено пізнішу дату набрання чинності.

Зміни до цих Умов не впливають на замовлення, щодо яких договір купівлі-продажу вже був укладений, за винятком випадків, коли це вимагається чинним законодавством або прямо погоджено з Покупцем.

Ми рекомендуємо ознайомлюватися з Умовами перед кожним оформленням замовлення.

4. Доступність Вебсайту

Ми докладаємо розумних зусиль для забезпечення доступності та належного функціонування Вебсайту. Водночас ми не гарантуємо безперервний або безпомилковий доступ до нього.

У разі обґрунтованої необхідності ми можемо змінювати функціональність Вебсайту, обмежувати доступ до певних розділів, проводити технічне обслуговування або оновлення, а також призупиняти чи припиняти роботу частини Вебсайту або його сервісів.

У межах, дозволених чинним законодавством, ми не несемо відповідальності за перебої в роботі або неможливість доступу до Вебсайту, спричинені обставинами, що перебувають поза межами нашого розумного контролю.

5. Точність інформації

Ми докладаємо розумних зусиль для забезпечення точності та актуальності інформації, опублікованої на Вебсайті. Проте час від часу можуть виникати друкарські помилки, технічні неточності або пропуски, зокрема щодо:

описів та характеристик товарів;

фотографій і кольорів;

цін та рекламних пропозицій;

наявності товарів;

строків доставки;

маркетингової інформації.

Ми залишаємо за собою право виправляти помилки та оновлювати інформацію.

Якщо помилка впливає на вже оформлене замовлення, ми зв’яжемося з Покупцем і, за необхідності, запропонуємо продовжити виконання замовлення на виправлених умовах або скасувати замовлення та отримати повернення будь-якої сплаченої суми.

Фотографії товарів мають виключно ілюстративний характер. Фактичний колір товару може дещо відрізнятися через умови освітлення, особливості фотографування, а також налаштування пристрою або дисплея Користувача.

6. Товари та їх наявність

Ми прагнемо надавати точні описи, характеристики, інформацію про матеріали, кольори та фотографії товарів, представлених на Вебсайті.

Усі товари продаються за умови їх наявності. Ми можемо змінювати асортимент товарів, припиняти продаж окремих товарів, оновлювати їхні описи або упаковку, а також встановлювати обґрунтовані обмеження щодо кількості товарів, з урахуванням вимог чинного законодавства.

Відображення товару на Вебсайті не гарантує його наявність. Наявність товару підтверджується лише після прийняття замовлення Покупця.

7. Ціни

Ціни відображаються у валюті, обраній Користувачем, якщо не зазначено інше. Податки, вартість доставки та інші застосовні збори будуть зазначені під час оформлення замовлення у випадках, передбачених законодавством.

Ми можемо змінювати ціни в будь-який момент до моменту прийняття замовлення. Після укладення договору купівлі-продажу застосовується ціна, підтверджена для відповідного замовлення.

У разі очевидної помилки в ціні або технічної помилки ми можемо відмовитися від виконання або скасувати відповідне замовлення з урахуванням вимог чинного законодавства. Якщо оплата за скасоване замовлення вже була отримана, сплачена сума буде повернена за допомогою початкового способу оплати, наскільки це є обґрунтовано можливим.

8. Оформлення та прийняття замовлення

Оформлення замовлення є пропозицією Покупця придбати вибрані товари відповідно до цих Умов.

Автоматичне повідомлення про отримання замовлення саме по собі не означає прийняття замовлення. Договір купівлі-продажу вважається укладеним після того, як ми прямо підтвердимо прийняття замовлення, зокрема шляхом надсилання підтвердження замовлення із зазначенням, що замовлення прийнято, а також, якщо це застосовно, після успішної авторизації або отримання оплати.

Ми можемо відмовити у прийнятті або скасувати замовлення у випадках, дозволених чинним законодавством, зокрема якщо:

товар відсутній у наявності;

виявлено очевидну помилку в ціні, описі або іншій істотній інформації про товар;

Покупець надав неповну або неточну інформацію;

у нас є обґрунтовані підозри щодо шахрайства, несанкціонованої платіжної активності або неправомірного використання Вебсайту;

ми не можемо виконати замовлення через обставини, що перебувають поза межами нашого розумного контролю.

Якщо ми скасовуємо замовлення після отримання оплати, сплачена за скасоване замовлення сума буде повернена відповідно до чинного законодавства та відповідних положень щодо повернення коштів, опублікованих на Вебсайті.

9. Оплата

Ми приймаємо способи оплати, доступні під час оформлення замовлення.

Залежно від доступності для обраної адреси доставки способи оплати можуть включати:

онлайн-оплату банківською карткою або іншим електронним способом оплати, запропонованим на Вебсайті;

оплату готівкою при отриманні (Cash on Delivery).

Якщо доступна оплата при отриманні, може стягуватися додаткова комісія за обробку або сервісний збір. Будь-яка така комісія буде зазначена під час оформлення замовлення до його підтвердження.

Онлайн-платежі обробляються сторонніми платіжними сервісами з використанням захищених технологій оплати. Компанія не зберігає повні реквізити платіжних карток Покупців.

Якщо платіж не може бути авторизований або оброблений, ми можемо відмовити в прийнятті або обробці замовлення.

10. Доставка

Наразі ми здійснюємо доставку товарів у межах Об’єднаних Арабських Еміратів (ОАЕ).

Стандартний орієнтовний строк доставки становить 1–2 робочі дні залежно від часу оформлення замовлення, місця доставки та операційної доступності.

За наявності відповідної опції доставка в день замовлення (Same-Day Delivery) може бути доступна для відповідних замовлень, оформлених до 11:00. Можуть застосовуватися додаткові збори, про які буде повідомлено під час оформлення замовлення до його підтвердження.

Вартість стандартної доставки, якщо вона застосовується, буде зазначена під час оформлення замовлення або на відповідній сторінці Вебсайту.

Після передачі замовлення кур’єру інформація для відстеження може бути надана, якщо відповідна кур’єрська служба підтримує функцію відстеження.

Ми докладатимемо розумних зусиль для дотримання орієнтовних строків доставки. Дати та строки доставки є орієнтовними, якщо прямо не зазначено інше. Затримки можуть виникати через роботу кур’єрських служб, несприятливі погодні умови, державні свята, форс-мажорні обставини або інші обставини, що перебувають поза межами нашого розумного контролю.

Після отримання замовлення Покупець повинен оглянути упаковку та товари протягом розумного строку. Про будь-які видимі пошкодження, відсутність товарів або інші невідповідності слід невідкладно повідомити кур’єру, якщо це можливо, а також службі підтримки клієнтів Компанії.